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平安集团副总经理付欣:衡量高质量发展的关键词之一是价值

发布时间:2023-10-13 14:58:42 人气:344


改革开放以来,中国经济持续高速增长,随着我国进入经济发展新时代,开启了高质量发展新征程,发展目标也从重视速度和规模转为重视效益和质量。企业作为经济发展的主体,对高质量发展的理解程度影响着经济增长动能的新旧转换。

“衡量高质量发展的关键词之一是价值,我们认为价值最大化是检验一切工作的唯一标准。”平安集团副总经理付欣在10月12日举行的《财富》世界500强峰会上表示,平安的发展目标也是为客户、员工、股东和社会创造最大价值。

未来平安的发展依然稳健,具备韧性

平安内部是如何衡量价值最大化,践行高质量发展的?付欣从三个方面进行了阐释:增长的结构、增长的质量和增长的持续性。

首先,增长的结构来自于平安持续升级的战略引领。付欣指出:“今年是平安成立35周年,平安成立以来,从无到有,从小到大,每十年迈上一个新台阶,每个阶段的增长结构和战略驱动都在持续升级,引领业务。第一个十年,是销售驱动,探索现代保险,让每一个中国家庭意识到‘买保险就是买平安’;第二个十年,是服务驱动,专注保险,探索综合金融;第三个十年,是科技驱动,探索金融+科技;第四个十年,是需求驱动,深化‘综合金融+医疗养老’双轮驱动,如果说‘金融是平安的现在时,那么医疗将是平安的未来时’,通过把握金融与医疗养老蓬勃的市场机遇,平安发挥保险主业优势,推动业务协同,深挖客户价值,构建并夯实平安差异化竞争壁垒。”

其次,增长的质量。付欣以资产的回报(ROE)为例进行解释,平安一直保持高资产回报率,上半年宏观环境充满挑战,平安的年化营运 ROE仍然达18.2%,增长质量非常好。
最后,增长的持续性。近 10年来,平安的总资产、营收、利润、市值、股东回报一直保持平均双位数的稳健增长,而非大起大落。

“我认为一家高质量发展的公司如果能符合以上三个标准,就能创造价值,也就是当下靠谱、未来可期。”付欣指出,未来平安的发展依然稳健,具备韧性。

行为好支撑质量好,质量好驱动业绩好

客户需求是平安迈上第四个十年新台阶的核心驱动之一。

在保险行业同质化竞争日趋激烈的状况下,平安通过创新改革、打造竞争壁垒,秉持“在竞争中求生存、在创新中求发展”的理念,以“人无我有、人有我专、人专我新、人新我恒”为要求,与时俱进,创新求变。

在过去三年,面对宏观之变和行业周期,传统的寿险发展模式面临巨大挑战,市场在变,客户在变,对保险行业的发展提出了更高的要求。对此,平安率先启动寿险改革,推动“4个渠道+3个产品”改革落地。

“把复杂事情简单做、简单事情重复做、重复事情标准做、标准事情坚持做。”付欣表示,平安的每一个改革和创新都践行这句话,经过日积月累,实现“行为好支撑质量好,质量好驱动业绩好”,最终做到高质量发展转型。

高质量的人才战略是”守正创新“

高质量发展离不开人才的关键支撑,平安为此建立了非常特色的人才选拔和培养机制,以实现企业的高质量发展。

“我们的人才理念的关键词,就是守正创新。”

付欣解释道,“从两方面来看,守正就是坚守主业、恪守正道,用专业的人做专业的事。平安是一个综合金融集团,我们的专业的人包括保险精算师、理赔员、呼叫中心、银行交易员、客户经理、信贷员,还包括平安好医生自有的超过4000名的医生,外部合作的5万名医生等。平安始终强调‘专业创造价值’,体现在用人上,就是尊重、善用专业人才;第二个关键词是创新,是‘用创新的人,以及创新地用人’,平安的业务规模大、综合金融等业务线复杂程度较高,寿险、产险等传统金融业务也在不断地探索创新,相应地,人才策略必须适配升级。”

据了解,平安很多中后台的部门,都用数字化的人才,专业上包括计算机、应用数学等跨界人才,这些都体现平安用人的包容性和创新性,这样多元化的人才背景、包容的人才环境,能帮助平安更好地实现数字化驱动的战略深化、高质量发展。

“专业守正、科技创新!”付欣指出,两类核心人才在平安实现相互赋能、相互成就、相辅相成,进而形成了平安持续创新的人才团队。

主动为客户寻找理赔的理由

商之大者,为国为民。在评估企业经济价值时,也应重视企业的社会效益。

作为以保险为主业的综合金融集团,平安在实现高质量发展过程中更多地承担社会责任,不仅创造经济效益,而且创造社会效益。

险企承担社会责任、社会效益的成效如何?数字最有说服力。

付欣指出:“平安始终践行主动为客户寻找理赔的理由。”数据显示,2022年,平安全年赔付总件数超 2亿件,日均赔付 60万件;全年赔付总金额超过 2800亿元,相当于每天赔付 7.7亿元。

此外,平安高度重视灾情的发生,今年“杜苏芮”台风登陆,导致北方严重的洪涝灾情,平安积极履行保险保障天职,第一时间启动应急预案,落实各项便捷服务。
在积极推进“三村工程”工作上,2018年,平安正式启动面向“村官、村医、村教”的“三村工程”,已累计投入产业帮扶资金超 1000亿元,援建平安希望小学 119所,持续助力乡村振兴战略。